Douze lots d'antipaludéens retirés à N'Djamena et Abéché
Les analyses ont établi un sous-dosage du principe actif. Les numéros de lot concernés sont publiés.
Lire la suiteEn cas d'intoxication, appelez le 1313
Vous souhaitez signaler un produit de qualité douteuse
Signaler un produitSur les marchés aussi, vous pouvez être témoin ou victime d'une infraction
Médicament sans notice, huile frelatée, farine avariée, carburant coupé, cosmétique dangereux, pièce détachée contrefaite, produit périmé remis en vente :
je ne me tais pas, je signale à Tchad Conso !
Formulaire de signalement
Quatre étapes, environ deux minutes. Vous n'avez pas besoin de créer un compte ni de donner votre nom.
Signalement d'un produit de qualité douteuse
Ministère du Commerce et de l'Industrie — Direction de la métrologie et du contrôle qualité
Étape 1 sur 4
De quel produit s'agit-il ?
Sélectionnez la catégorie la plus proche.
Ce que vous avez constaté : odeur, couleur, emballage, effet ressenti, prix anormal.
Étape 2 sur 4
Joignez des preuves
Photographiez l'emballage, le numéro de lot et la date de péremption. Une vidéo ou un message vocal sont également acceptés.
Vos fichiers sont nettoyés avant enregistrement
La position GPS, le modèle de téléphone et la date de prise de vue contenus dans vos photos sont supprimés dès la réception.
Étape 3 sur 4
Où avez-vous vu ce produit ?
Indiquez le lieu de vente, pas votre adresse. C'est ce qui permet à l'inspecteur de se déplacer.
Dans les deux cas, votre identité reste inconnue du ministère.
Étape 4 sur 4
Votre signalement a été enregistré
Notez ce code de suivi. Sans lui, personne — pas même le ministère — ne peut relier ce dossier à vous.
Code de suivi
TD-••••-••••
Conservez-le. Il ne sera plus jamais affiché.
- Transmis à la Direction de la métrologie et du contrôle qualité
- Rapproché automatiquement des signalements portant sur le même lot
- Première réponse attendue sous 72 heures ouvrées
Signalement anonyme
Suivre mon signalement
Votre code de suivi remplace le compte et le mot de passe. Il donne accès à l'avancement du dossier et aux questions de l'enquêteur, sans jamais révéler qui vous êtes.
Format : TD suivi de deux groupes de quatre caractères.
- Signalement reçu12/07 · 14:02
- Recevabilité vérifiée12/07 · 17:40
- Prélèvement sur le marché15/07 · 09:15
- Analyse en laboratoireen cours
- Décision et suites donnéesà venir
Comment votre anonymat est protégé
L'anonymat n'est pas une promesse écrite dans une charte : il est inscrit dans le fonctionnement même de la plateforme.
- Aucun compte, aucun numéro de téléphone. Le code de suivi est fabriqué sur votre appareil ; le serveur n'en conserve qu'une empreinte impossible à inverser.
- Votre adresse IP n'est jamais stockée. Elle sert uniquement à limiter les abus, sous forme de hachage salé renouvelé chaque jour puis détruit.
- Les métadonnées sont effacées à l'entrée. Position GPS, modèle d'appareil et horodatage sont retirés des photos et vidéos avant tout enregistrement.
- Les pièces jointes sont chiffrées. Chaque fichier possède sa propre clé et chaque consultation par un agent laisse une trace inaltérable.
- Un accès par le réseau Tor est disponible. Pour les signalements mettant en cause des réseaux organisés ou des agents publics.
- Les données sont hébergées au Tchad. Conformément à la loi n° 007/PR/2015 relative à la protection des données à caractère personnel.
Quatre façons de signaler, un seul dossier
Tout le monde ne dispose pas d'un smartphone ni d'une connexion. Quel que soit le chemin emprunté, le signalement arrive dans le même système.
01
Ce portail
Installable sur le téléphone, il fonctionne hors ligne et transmet dès que le réseau revient.
02WhatsApp
Un assistant guide le signalement en français ou en arabe et accepte photos, vidéos et notes vocales.
+235 66 00 00 0003
SMS et USSD
Pour les téléphones simples et les zones sans données mobiles. Menu guidé, sur les quatre opérateurs.
*123#04
Guichets et relais
Délégations provinciales, associations de consommateurs et chefs de marché saisissent pour autrui.
Produits retirés et actualités
Chaque lot retiré de la vente est publié. C'est la preuve que signaler produit des résultats.
Reconnaître une huile alimentaire frelatée
Odeur, dépôt, couleur, prix : les six vérifications à faire avant d'acheter au détail.
Lire la suiteLe signalement par SMS est actif sur tout le territoire
Le code *123# permet désormais de signaler depuis n'importe quel téléphone, sans connexion internet.
Lire la suite1 284signalements ce mois
72 hdélai moyen de première réponse
41lots retirés de la vente
23provinces couvertes